AMED - Amed Büyükşehir Belediyesi, ALO 153 Çağrı Merkezi, “Söz Sizde” stantları ve Yerinde Çözüm ekipleri aracılığıyla yurttaşların talep, öneri ve şikâyetlerini kayıt altına aldı. Üç ayda 70 bin 641 çağrı başvuruya dönüştürülürken, sahadan iletilen bin 659 talep işleme alındı.

 

Amed Büyükşehir Belediyesi, yurttaşların talep, öneri ve şikâyetlerini ALO 153 Çağrı Merkezi, “Söz Sizde” stantları ve Yerinde Çözüm ekipleri aracılığıyla kayıt altına aldı. Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığı, sorunları yerinde tespit etmek ve yurttaşlarla doğrudan iletişim kurmaya yönelik çalışmalarını kent merkezi ve kırsal mahallelerde sürdürüyor.

 

659 başvuruyu işleme aldı

 

Yerinde Çözüm Birimi, Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında saha çalışmaları ve doğrudan başvurular yoluyla ulaşan bin 659 talebi karşılayarak işleme aldı. Ekipler mahalleleri, siteleri, parkları, caddeleri, iş yerlerini ve kırsal alanları ziyaret ederek yurttaşların talep, öneri ve şikâyetlerini yerinde dinledi. “Söz Sizde” çalışması kapsamında Koşuyolu, Ayşe Şan, Körhat, Roboski, Anıt, Hz. Süleyman, Park 75, Kardeşlik, Hintli Baba, Anzele, Newroz ve Halil İbrahim Oruç parklarının da aralarında bulunduğu çok sayıda noktada stantlar kuruldu. Kutulara bırakılan talepler kayıt altına alınarak ilgili daire başkanlıklarına iletildi.

 

Sorunlar yerinde tespit edildi

 

Mobil Gezici ekipler, Peyas, Fabrika, Başil, Yolboyu, Yiğitçavuş, Kuça, Talaytepe, Selahattin Eyyübi, Karaçalı, Üçkuyular, Musa Anter Caddesi, İskenderpaşa, Fatih ve Körhat’ın da aralarında bulunduğu birçok mahalle ve bölgede saha çalışması yürüttü. Çalışmalarda bozuk yol ve kaldırımlar, çöp ve hafriyat birikintileri, içme suyu hattı arızaları, ilaçlama ihtiyacı ve çevre temizliği sorunları tespit edildi. Sorunlar çözüm için ilgili daire başkanlıklarına, DİSKİ’ye ve ilçe belediyelerine aktarıldı. Muratçık Mahallesi’ndeki Eski Derik grup yolunda yurttaşların dilekçesi üzerine bakım ve onarım çalışması gerçekleştirildi.

 

Kırsal mahallelerde çalışan mevsimlik tarım işçileri de ziyaret edilerek çalışma koşulları, ihtiyaçları ve önerileri dinlendi, emekçilere su ve şapka dağıtıldı.

 

Masal Sandığı kırsal mahallelere ulaştı

 

Masal Sandığı Projesi kapsamında Sûr ilçesinin Bahçecik ve Hamuryazan mahalleleri ile Yenişehir ilçesinin Hantepe, Güzelköy, Bozek ve Dökmetaş mahallelerindeki ilkokul öğrencilerine kitap dağıtıldı.

 

3 ayda 70 bin 641 çağrı başvuruya dönüştürüldü

 

ALO 153 Çağrı Merkezine haziran ayında 62 bin 451 çağrı ulaşırken bunların 28 bin 550’si başvuruya dönüştürüldü. Temmuz ayında alınan 58 bin 523 çağrının 25 bin 966’sı, 1–26 Ağustos tarihleri arasında alınan 44 bin 224 çağrının ise 16 bin 125’i başvuru olarak kayıt altına alındı.

 

Dönem boyunca ALO 153’e Türkçe 151 bin 953, Kurmancca 12 bin 886 ve Zazaca 359 çağrı ulaştı.

 

Bin 730 CİMER başvurusu değerlendirildi

 

Halkla İlişkiler Şube Müdürlüğü, Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi üzerinden gelen toplam bin 730 başvuruyu değerlendirdi. Öneri, istek, şikâyet ve teşekkürlerden oluşan başvurular, gerekli işlemlerin yapılması amacıyla ilgili birimlere iletildi.